RÜCKGABE UND REKLAMATIONEN

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen:

Sie haben 90 Tage Rückgaberecht, wenn Sie bei echolac.ch einkaufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben.


Verpackung und Zustand der Ware bei Erhalt:
Das Rückgaberecht ist nur gültig, wenn die Ware in der gleichen Menge und in dem gleichen Zustand zurückgegeben wird, wie sie verkauft wurde. Das Rückgaberecht erlischt, wenn Sie die Ware in einer Weise benutzen, die sie unverkäuflich macht oder ihren Wiederverkauf beeinträchtigt.

Wenn Sie sich für eine Rückgabe entscheiden, erhalten Sie den gezahlten Betrag zurück. Wenn wir den Artikel erhalten und uns vergewissert haben, dass er den Rückgabebedingungen entspricht, wird der gezahlte Betrag auf die für die Zahlung verwendete Methode zurückerstattet. Die einzigen Kosten, die Ihnen entstehen, sind die Portokosten für die Rücksendung des Artikels.


Was sollte ich meiner Rücksendung beifügen?
Sie sollten eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Dies ist nicht zwingend erforderlich, sorgt aber für eine schnellere Bearbeitung.


Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist:
Wenn Sie bei echolac.ch einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie die Ware entweder reparieren, ersetzen, erstatten oder einen Preisnachlass erhalten können, je nach Situation.

Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation begründet ist und der Fehler nicht auf einen Missbrauch oder eine unsachgemäße Behandlung des Produkts zurückzuführen ist.

BITTE SCHICKEN SIE KEINE Produkte an uns zurück, bevor wir uns über die Bearbeitung Ihrer Reklamation geeinigt haben. Nach der Genehmigung einer Reklamation und der Einigung über die Art der Bearbeitung stellen wir das für die Rücksendung erforderliche Rücksendeetikett aus.


Kinder und Personen unter 18 Jahren
Sie müssen 18 Jahre alt oder älter sein, um bei echolac.hc einzukaufen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben, um einen Kauf zu tätigen.


Druckfehler
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen auf echolac.ch korrekt und auf dem neuesten Stand sind.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Fehler in Beschreibungen und/oder Preisen bis zum Versand der Bestellungen jederzeit zu korrigieren und zu überarbeiten.